Этикет в интернет общении

действуют ли правила этикета в интернете

Элементарные правила вежливости знакомы каждому, и каждый интеллигентный человек ежедневно применяет их в реальной жизни.

Но действуют ли правила этикета в интернете и основы их применения – это вопрос, требующий всестороннего рассмотрения.

В период активной цифровизации, когда гаджеты стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей, а общение в интернете порой вытесняет живые разговоры, особенно важно знать простые правила, соблюдение которых сохранит ваше спокойствие и репутацию.

Мир меняется. Что такое сетевой этикет

С каждым днем в обиход входят все новые цифровые устройства, появляются новые социальные сети, мессенджеры, группы и паблики, цифровой поток в которых идет непрерывно.

Переписки, комментарии, посты, истории, видео и голосовые сообщения – это то, без чего мы не представляем своей жизни.

Разумеется, каждый должен понимать, что вся информация, которой обмениваются пользователи, будь то личное общение или публичные обсуждения – это продукт деятельности других людей.

В связи с этим, стоит быть вежливым и внимательным, чтобы не спровоцировать ссоры и не показать себя невоспитанным человеком.

Для этого существует понятие «Сетевой этикет», которое подразумевает некоторые несложные правила и рекомендации для общения в сети.

Этичное поведение в интернете – это не законодательные рекомендации, носящие предпочтительный характер.

Однако их соблюдение может уберечь человека от многих неприятностей.

Интернет – это пространство для свободы и самовыражения, в котором никто не стесняется быть самим собой и смело выражает свое мнение, особенно если это можно сделать анонимно. Так зачем нужен этикет в интернете!?

Рассмотрим подробнее ответ на этот вопрос.

Фото из открытых источников

15 правил поведения в сети

Для того, чтобы не спровоцировать скандал, не обидеть собеседника и не прослыть некультурным или неграмотным человеком стоит придерживаться нескольких простых правил этикета при общении в сети интернет:

  1. Не ставить лайки, не делать репосты и не выкладывать провоцирующих материалов, которые противоречат законодательству. К ним относятся материалы, связанные с разжиганием межнациональной розни, терроризмом, распространением наркотиков, насилием, провокациями различного рода и прочая подобная запрещенная информация. Уклонение от этого правила может не только привести к негативным последствиям в сети, но и к реальному уголовному наказанию, вплоть до лишения свободы.
  2. Не провоцировать скандалов и не вступать в перепалки в комментариях. Обсуждение насущных тем под постами в социальных сетях нередко ведет к яростным комментариям и перепискам, в которых собеседники часто переходят на личности и забывают о нормах приличия. Чаще всего такие конфликты не приводят к решению, а лишь провоцируют собеседников на оскорбления. Поэтому участвовать в них бессмысленно и некультурно, ведь, скорее всего, в итоге каждый все равно останется при своем мнении.
  3. Избегать нецензурной лексики. Ненормативная лексика и мат не красит людей, как в личном общении, так и в сети. Поэтому лучше соблюдать правила речевого этикета в интернете, не пренебрегая ими.
  4. Сохранять тактичность. Быть тактичным – не задавать личных вопросов, нарушающих границы дозволенного, в том числе и в анонимных опросах. Не вторгаться в личную жизнь других и не навязывать собственного мнения, когда другие о нем не спрашивали.
  5. Писать грамотно. Орфографические и пунктуационные ошибки сразу бросаются в глаза и создают впечатление необразованности. А еще затрудняют чтение и восприятие текста. Поэтому, если Вы уважаете собеседника или читателей, постарайтесь перепроверить свой текст, не надеясь на автоисправление.
  6. Проявлять вежливость. Правила хорошего тона при общении в интернете действуют так же, как в реальной жизни. Каждый диалог стоит начинать с приветствия, заканчивать прощанием. Употреблять слова «Спасибо!» и «Пожалуйста!» А также обращаться на «Вы» к тем, с кем Вы незнакомы или не находитесь в приятельских отношениях.
  7. Обращать внимание на требования администраторов при общении в группах и сообществах. Чаще всего правила поведения указаны в описании или закрепленных сообщениях. Не стоит игнорировать создателя группы, лучше проявить уважение и соблюдать требования в общении.
  8. Не писать и не звонить ночью. Если только это не экстренный случай, связанный с угрозой жизни. Остальные дела можно отложить до наступления утра. Даже если собеседник онлайн, беспокоить в ночное время крайне не вежливо.
  9. Не злоупотреблять эмоджи, стикерами, анимациями. Графическая составляющая текста слишком сильно усложняет восприятие. Лучше ограничиться парой смайлов, когда без них не обойтись. А в деловых переписках и в общении с незнакомцами лучше вообще не использовать их.
  10. Не писать много текста большим количеством сообщений. Это делает мысль несвязной и сбивает собеседника с толку. Поэтому лучше все сказать в одном тексте или записать голосовое сообщение.
  11. Не сокращать слова. Особенно, если это слова благодарности или приветствия. Не каждый человек поймет, что Вы имели в виду, а многим это будет попросту неприятно. Поэтому лучше всего, если вы напишите все слова целиком, искренне и от души.
  12. Всегда приветствовать и прощаться. Это элементарная вежливость, которой не нужно пренебрегать даже в общении с родными.
  13. Не использовать КАПС ЛОК. В сети большие буквы равносильны крику, поэтому используйте их только при необходимости, в обозначениях, но не в бытовом общении.
  14. Не требовать от собеседника мгновенного ответа и понимать, что у каждого могут быть личные дела. Уважать личное время и не торопить дать вам ответ здесь и сейчас.
  15. Звонить только после предупреждения. Неожиданный звонок может застать врасплох, поэтому лучше заранее написать сообщение и договориться о звонке. Так будет намного вежливее. Разумеется, если это не экстренный, срочный случай.
Фото из открытых источников

Личные переписки

Все больше и больше мессенджеров создаются в последнее время, помогая людям всегда быть на связи.

Они соединяют людей, которые находятся на расстояния тысяч километров друг от друга или через стенку.

Они сохраняют чувства и помогают передать эмоции друг к другу. При этом живое общение сводится к минимуму, а большая часть диалогов проходит в сети.

Поэтому знанию этикета общения в сети интернет стоит уделять не меньшее внимание, чем этикету в реальной жизни.

Важно разграничивать круг общения и сохранять стиль общения в деловых и рабочих переписках, и не забывать о нормах приличия.

Важный пункт в интернет переписках – это то, что человек не видит истинных эмоций своего собеседника, даже при условии использования эмоджи.

Зачастую, это может стать причиной ссор и недопонимания, поэтому в личных переписках лучше обсуждать сухие вещи.

А для эмоционального личного общения лучше отдать предпочтение голосовому сообщению или видеозвонку.

Необходимо сохранять речевой этикет в интернет-общении даже с родными и близкими, не употреблять бранных слов.

Не отправлять одну мысль в большом количестве отдельных сообщений и вести диалог в соответствии с перечисленными ранее правилами.

Тогда общение будет качественным и продуктивным и оба участника процесса останутся довольны и снова захотят вернуться к разговору.

Фото из открытых источников

Общение в групповых чатах

Групповые чаты бывают на различные темы и очень распространены в последнее время.

Сложно встретить человека, который не состоит хотя бы в одном чате.

Это могут быть:

  • группы объединяющие соседей, родителей или детей из одной школы и класса,
  • группы по интересам, например о похудении или садоводстве,
  • групповые чаты для обсуждения рабочих вопросов или совместного отдыха,
  • семейные чаты,
  • объявления или совместные закупки.

Независимо от специфики группового чата стоит соблюдать нормы и правила этикета в интернет-переписке и быть вежливым и воспитанным участником.

Чтобы все участники группы сохраняли спокойствие и комфорт, нужно:

  • уважать чувства других;
  • не высылать в общий чат ненормативной лексики;
  • запрещенных фото и видеоматериалов, содержащих сцены насилия, унижающие чувства других и провоцирующие конфликтные ситуации.

Также, не стоит спамить и высылать видео или фото, не относящие к тематике группы.

Крайне неуместно в рабочую переписку отправлять фото с милыми котятками, даже если они очень милые.

К этой же категории относятся поздравления с праздниками, нетематические видео-приколы и прочий контент, не имеющий прямой связи с темой чата.

Также не стоит отправлять личные фото, ссылки, приглашения, объявления и другую личную информацию, особенно без согласования с администратором группы.

Если у вас возник вопрос к конкретному участнику группы, не стоит писать его в чат и заводить диалог, который не касается остальных участников.

Лучше отправить личное сообщение и обсудить все волнующие вопросы.

Важно проявлять корректность, и не вести обсуждений, которые могут затронуть чувства других, не вступать в скандалы и не отправлять сообщения в ночное время.

Фото из открытых источников

Сетевой этикет для общения по видео

Видеозвонки и онлайн-конференции могут проводится как для обсуждения рабочих и деловых вопросов, так и для учебы и простого общения с близкими.

И если при видео звонке с родными все немного проще и понятней, то в видео общении делового характера стоит соблюдать простые правила этики и этикета в интернете.

  • Во-первых, не стоит звонить по видео без предупреждения даже родным и близким. Человек может быть занят важными делами, быть не готов к ответу, выглядеть не собрано. Поэтому, лучше заранее договориться о видео звонке.
  • Во-вторых, нужно позаботиться о качестве передаваемого изображения. Перед звонком проверьте качество интернет-соединения, протрите камеры смартфона, и выберите место с удачным освещением. Лучше всего, если вы установите гаджет на подставку или штатив, а не будете просто держать его в руках. Собеседник должен четко и ясно видеть вас. А лишние движения камеры и плохой свет – это отвлекающий фактор, который будет только мешать обсуждению.
  • В-третьих, если это звонок по работе или учебе позаботьтесь о своем внешнем виде. Не стоит появляться в неопрятном виде, например в постели или только проснувшись. Форма одежды должна соответствовать. Например, купальник или банный халат не допустим в деловом общении. Достаточно простой домашней одежды, которая чиста и не отвлекает собеседника.
Фото из открытых источников

Голосовые сообщения

Обмен быстрыми голосовыми сообщениями прост и удобен, поэтому сейчас они даже популярнее текстовых.

Нужно учитывать простые правила при записи голосового сообщения:

  • Не записывать голосовое, когда есть шумовые помехи, например сильный ветер, шум транспорта или оборудования, на шумных детских площадках или в других общественных местах.
  • Не закрывать микрофон при записи, чтобы качество было четким и понятным.
  • Говорить информацию без длинных вступлений и протяжных букв.
  • Стараться не записывать слишком длинные голосовые сообщения более 1 минуты.
  • Не отправлять голосовые сообщения незнакомцам. Лучше всего начать общение с текста.
  • После отправки проверить, все ли слова слышны и понятны собеседнику.
  • Не отвлекаться и не создавать в голосовом длительных пауз тишины.
  • Не отправлять голосовые сообщения ночью.
  • Не отправлять голосовое с коротким односложным сообщением по типу «ДА» или «Нет».
  • Не кричать и резко не повышать голос.
  • Стараться отвечать голосовым на голосовое, текстовым на текстовое сообщение собеседника.
Фото из открытых источников

Сетевой этикет: боты и тролли

В сети можно столкнуться с разными персонажами, которые могут причинить некие неудобства или дискомфорт.

Чаще всего, к таким относят ботов и троллей. И если бот – это чаще всего компьютерная программа, которая настроена на рассылку спама, рекламы или другой информации.

То тролль – это живой человек, который может доставить некоторые неудобства.

Если бот отправляет вам личные сообщения, то справиться с ним можно элементарной блокировкой, и , разумеется, нет смысла отвечать на его сообщения.

А вот тролль – это своего рода провокатор, цель которого вывести людей на эмоции и разжечь активную дискуссию в комментариях или в личном общении.

Главная цель – это эмоции и большое количество сообщений от разных людей.

Поэтому первое правило общения с троллями – это не вступать с ними в диалог, отвечать односложно или не отвечать вовсе.

Если вы хотите сохранить спокойствие, репутацию и время, не стоит обращать внимания на любые провокационные сообщения.

Фото из открытых источников

Правила поведения детей в интернете

Интернет – свободная площадка, на которой нет практически никаких ограничений для контента, поэтому каждый пользователь может выкладывать то, что считает нужным.

И часто это могут быть материалы, не предназначенные для просмотра лицами, не достигшими совершеннолетия.

Поэтому, перед родителями стоит важная задача, не допустить контакта ребенка с таким материалом, а также научить его правилам этики и этикета в интернет общении.

В первую очередь нужно ограничить использование запрещенных приложений.

Контролировать вступление ребенка в различные паблики и сообщества, которые могут генерировать негативный контент.

Это может уберечь чадо от вступления в негативную компанию и сохранит моральный облик ребенка.

Запрещается просмотр:

  • сцен насилия, религиозных установок, сообщений связанных с терроризмом или экстремизмом,
  • а также с наркотиками и запрещенными веществами,
  • а также сексуализированный контент.

Каждый родитель обязан заблокировать доступ ребенка к такой информации и предостеречь его от негативных воздействий в сети.

Помимо прочего, стоит научить малыша с маленького возраста правилам этикета в интернет переписке.

Важно объяснить как нужно здороваться и прощаться, что стоит публиковать, а что нет.

А также объяснить, что как и в реальной жизни, в интернете не следует вступать в активный диалог с незнакомцем.

Фото из открытых источников

Нормы речевого этикета в интернет-коммуникации

Мы выяснили, нужно ли соблюдать этикет в интернет общении, и одним из важных пунктов было соблюдение речевого этикета в сети.

Рассмотрим подробнее, что такое речевой этикет и как правильно его соблюдать.

Речевой этикет – это свод правил, который действует при формировании любых сообщений.

Больше всего он распространяется на текстовое общение, но некоторые правила актуальны и для обмена голосовыми сообщениями.

Правила речевого этикета в сети идентичны правилам в реальной жизни.

Поэтому, важно не употреблять нецензурной лексики, поддерживать стилистику общения.

Например, в деловом разговоре не использовать просторечных или жаргонных выражений, а также соблюдать правила грамматики, орфографии и пунктуации.

При общении с малознакомыми людьми, деловыми партнерами, или старшими собеседниками обращаться на «Вы», строго с большой буквы.

Также, не стоит сокращать слова или коверкать их. Если вы создаете информационное текстовое сообщение большого объема, позаботьтесь о его удобочитаемости.

Не нужно забывать о знаках препинания и отделять мысли новой строчкой.

Соблюдение речевого этикета в сети сделает восприятие информации простой и понятной, и создаст о вас приятное впечатление.

После ознакомления с тем, как действуют правила этикета в сети, ваше общение станет интеллигентным и красивым.

А собеседникам будет приятно поддерживать диалог с вами и получать информацию из Ваших уст.

Нормы поведения в сети крайне важны для общественных или медийных личностей, которые ежедневно поддерживают связь с аудиторией.

И не менее важны для простых людей, общение которых сводится к перепискам по работе, учебе или к диалогам с родными.

etiketpravilno.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: