Правила и принципы современного этикета

Все социальные взаимоотношения и контакты формируются в течение жизни на основе определённых устоев и канонов этикета.

Это своеобразный свод правил поведения человека в обществе и в различных жизненных ситуациях.

В каждой культуре установленный порядок может немного отличаться, но все же имеет общую основу.

К основным принципам этикета относятся нормы поведения, которые формировались с древних времен.

Если говорить лаконично, то правила хорошего тона или этикет требуют от человека выполнения определенных правил, за рамки которых выходить не позволительно в культурном обществе.

Существует ряд узких направлений, которые регламентируют поведение в конкретных ситуациях.

Краткая история этикета

Первые каноны современного этикета зародились ещё во времена древних цивилизаций. В подтверждение этому есть множество литературных очерков древнего Египта.

Наиболее известное произведение того времени, которое имеет упоминания о нормах поведения считается «Поучения Кагемни».

Именно в нём изложены правила приличного поведения в обществе. Принципы представлены в виде наставлений молодым людям от взрослого поколения.

Более глубокие правила этикета и хорошие манеры зародились на территории Италии в средине XIV века. Именно в это время социальная культура личности начала получать более высокое значение в обществе.

На территории современного СНГ первым сводом правил поведения, который появился в XVI веке, считается «Домострой».

Книга содержит полезные сведения и наставления каждому христианину.

Начина с XIX века, нормы этикета превратились в более сложную систему, которая существенно расширила своё влияние на все сферы жизни.

Положения включали правила поведения за столом, на мероприятиях, в быту и даже при написании писем.

Вместе с тем были проработаны постулаты личностных и социальных отношений.

Конечно же, письменный вариант позволяет отступить от многих предписаний поведения. Все же необходимо соблюдать нормы адрессива и гоноратива.

В последнее время активно развивается сетевой этикет, который регулирует общение на форумах и в социальных сетях.

Если говорить в общем, то этикетом можно назвать правила подобающего приличного поведения в обществе, который соблюдают все участники социума.

Данные нормы должны соблюдаться независимо от места и времени.

Основные нормы и принципы этикета

Правила подобающего приличного поведения в обществе — это выражение воспитанности и нравственной культуры человека, которыми он показывает отношение к окружающим.

Рассмотрим детальнее, какие виды правил поведения существуют в современном этикете общения.

1. Вежливость. Заключается в правилах подобающего поведения в обществе, которое включает: приветствие оппонента, умение слушать, уважительное обращение в диалоге. Вежливость проявляется в умении помнить имя и отчество собеседника. Данная черта предусматривает искренность, доброжелательность и бескорыстное отношение.
2. Чуткость и тактичность. Последний пункт заключается в учёте обстоятельств общения: возраст, пол, место общения, наличие или отсутствие посторонних людей. Чуткость проявляется в умении сопереживать и входить в положение собеседника.
3. Чувство меры — важно в социальных контактах не переходить границы, поскольку это может вызвать обиду, боль и огорчение.
4. Деликатность. Предусматривает проявление сердечности. Важно в моменте общения обходить острые углы и избегать тем, которые могут ранить оппонента. При этом не нужно усердствовать, чтобы благородные мотивы не переросли в назойливость, лесть или навязчивость.
5. Умение слушать. Важный аспект в этике общения, который позволяет предусмотреть реакцию собеседника. Вместе с тем, важно уметь извиниться за какие — либо допущенные ошибки, что только укрепит ваш авторитет в глазах окружающих.
6. Скромность. В диалоге не нужно стремиться показать себя лучше других. Это негативно скажется на приятном и дружественном общении.

Описанный перечень принципов позволяет получить базовое понятие о культуре поведения и этикете, а также выстроить наиболее удобные и приятные отношения с людьми независимо от их возраста и статуса.

Виды этикета

Нормы и правила поведения людей в обществе могут существенно отличаться в зависимости от условий и культурной среды, в которой находится человек. В силу этого можно выделить несколько подтипов.

Повседневный этикет

Его ещё называют бытовым, поскольку он применяется ежедневно каждым членом общества. Предусматривает выстраивание нормальных дружественных и уважительных отношений между членами семьи.

Правила этикета на каждый день позволяют избежать недопонимания и конфликтных ситуаций.

Именно на этих критериях и строится дружба. Порой человек даже не понимает, что в своём ежедневном кругу общения соблюдает какие — то правила. Это объясняется тем, что тактичность вырабатывается с самого детства и считается нормой.

Речевой этикет

Данный вид этикета предусматривает речевую культуру человека при общении с оппонентами. Только после тесного общения с человеком складывается общее впечатление и личностное отношение.

Достаточно оценить богатство словарного запаса, манеру подачи и обращения, чтобы сделать вывод об уровне воспитания и интеллекта собеседника.

В беседе существуют определённые нормы общения и формулирования слов. Рассмотрим несколько примеров:

• Ещё на моменте приветствия говорить: «Здрасьте», является признаком дурного тона. Важно использовать «Здравствуйте».
• Также нормы этикета запрещают на моменте знакомства обращаться к незнакомым людям старшим по возрасту на «ты».
• В процессе разговора не допустимо перебивать речь собеседника, пока оппонент не закончит излагать мысль.
• Даже мелочные просьбы должны подкрепляться словом «пожалуйста».
• Если вы решились дать совет, то нужно учитывать нормы такта. Непрошенный совет точно не улучшит качество общения.
• Важно научиться правильно доносить свои мысли до оппонента независимо будет это согласие или отказ. Важно подкреплять их аргументами своей точки зрения.
• Если речь идет о каких — либо поздравлениях, то они должны соответствовать поводу, статусу, возрасту и полу собеседника.
• Также важно четко разграничить понятие лести и комплимента. Последний является бескорыстным и идёт от души.

Соблюдая этикет и правила поведения в обществе можно каждый диалог проводить качественно и в доверительной атмосфере.

Столовый этикет

Знание и выполнение столового этикета позволяет судить об уровне воспитания человека. Он включает в себя правила сервировки и умение грамотно вести застольные беседы.

Это целая наука, поскольку предусматривает не только теорию, но и практические умения филигранно орудовать приборами.

Что входит в столовый этикет:

• По правилам доброго тона стол должен иметь идеально белую выглаженную скатерть. Её края должны опускаться от поверхности стола на 20 — 30 см.
• Перед началом трапезы нужно развернуть салфетку и положить себе на колени.
• Всегда ножи кладут справа, лезвием к тарелке, а вилки слева, зубцами в верх.
• Важно грамотно подобрать тип фужеров в зависимости от подаваемых напитков.
• Считается дурным тоном ставить локти на стол. Максимум, что позволительно, это расположение кисти.
• Рыбные блюда едят с помощью двух вилок, что даёт возможность отделить кости.
• Для мяса принято использовать вилку и нож.

Что касается застольной беседы, то она должна быть непринужденной и также соответствовать этике и правилам хорошего тона.

Деловой этикет

Практически все бизнесмены и политики отлично понимают для чего нужно соблюдать правила этикета.

Это отличный инструмент выстроить дружественное и непринуждённое общение даже во время серьёзных переговоров.

Важно понимать, что в деловом этикете на конечный результат может повлиять каждая мелочь. Начиная от правильной рассадки участников переговоров и заканчивая подачей кофе.

При соблюдении всех правил деловой церемонии можно достичь поставленных целей.

Главные элементы делового этикета могут включать в себя множество мелких деталей, который формируют имидж бизнесмена.

Это могут быть визитные карточки, деловые подарки, письма в деловом формате, стиль переговоров и т.д. Здесь важен каждый момент.

Праздничный этикет

Чтобы до конца понять, какие правила поведения приняты в обществе, важно детально разобраться во всех моментах этикета, включая манеры поведения на праздниках.

В жизни каждого человека достаточно моментов, где он посещает мероприятия или просто идет в гости к друзьям.

Грамотная организация торжеств так же имеет определённые правила:

• В гости или на праздник ходят только по предварительному приглашению. Исключением могут быть друзья или близкие, которые уведомлены о вашем визите.
• Не стоит приходить раньше оговоренного времени, но и опоздание является признаком плохого тона.
• Независимо от формата и причины торжества важно не забывать о подарках.
• Важно учитывать дресс — код мероприятия и соответствовать ему.

Помимо вышеперечисленных видов и принципов современного этикета выделяют ряд более узких разветвлений:

• Гражданский — представляет собой свод правил, устоев и традиций, которые соблюдают люди в процессе общения.
• Социальный или светский — направлен на оказание собеседнику уважения и вежливости в процессе общения. Позволяет демонстрировать достоинства собеседника.
• Присутственный — регулирует поведение человека в общественных местах: ресторан, магазин, театр и т.д.
• Религиозный — правила нахождения в храме и тонкости общения между людьми разных религиозных конфессий.
• Спортивный — представляет собой свод традиций и правил во время выступлений на международных состязаниях. В него входит и культура поведения болельщиков.
• Гендерный — предусматривает модели поведения с учетом социопсихологических и социальных различий между женщинами и мужчинами.

Описанная классификация позволяет детально разобраться, какие бывают нормы поведения и общения в различных сферах жизни. Но на деле видов этикета существенно больше.

Различия между этикетом и этикой

Для гармоничного и комфортного взаимодействия людей в социуме нужны две главные составляющие: этика и этикет. Понятия имеют схожее звучание, но различаются по сути.

Разберемся детальнее.

• Этика — это наука, главным объектом исследования которой выступают нравственность и мораль. Как правило, этические нормы регулируют поведенческие факторы человека на работе и в быту. Именно этические моменты для людей выступают главными в общении с коллективом, в семье и даже с природой.
• Этикет — это форма поведения, означающая что человек использует определённый свод правил, который является общепринятым для общения с другими людьми. Конкретные нормы во многом зависят от среды в которой находится человек и конкретной эпохи.

Главные различия понятий

Этика и этикет имеют довольно тесную взаимосвязь, но всё же есть ряд основных моментов, которые проводят четкую грань между ними:

1. Нормы и правила этикета могут быть представлены в документальном виде и прописаны в кодексе, договоре или инструкции. Чаще они являются итогом ранее составленных устных договорённостей, которые опираются на традиции или определённые стереотипы. Если кратко, то понятие этикета предусматривает соблюдению правил. При этом каждый человек имеет набор собственных правил, которые сформированы совестью и моралью.
2. Практически все поступки побуждаются именно этическими соображениями, что позволяет оценить собственные поступки. При этом этикет дает возможность выделить себя напускным поведением.
3. Важно понимать, что человека, который нарушил нормы поведения, сочтут невоспитанным. Но если переступить грань нравственности, то можно отвечать перед судом.
4. Этика отображает внутреннюю мотивационную сторону человека, а этикет только внешнюю социально — экономическую составляющую часть личности.
5. Этикет требует выполнения определённых правил и ритуалов. При этом этика — это только внутренние переживания и перемены.
6. Иногда эти понятия могут противоречить друг другу. К примеру, если заступиться за женщину и обозвать её обидчика некультурным словом, то человек нарушит нормы этикета. Но сам поступок защиты является поступком совести и одобряется этикой.

Они были сформированы на протяжении многих веков и могут отличаться в зависимости от времени, ситуации и обстановки.

Именно эти своды норм и правил обеспечивают нормальное бесконфликтное и уважительное общение людей.